よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常はご入金確認後15営業日以内のお届けとなります。大量注文の場合は注文前に個別にご相談ください。1点1点手作りになりますのでお時間を頂いております。

プレゼント用にラッピングはできますか?

ギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。ご了承ください

電話でのお問合せはできますか?

お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。 正確かつ迅速に対応させていただく為、お問合せから詳細の情報をご入力いただいた上でご対応させていただいております。何卒、ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。

送料はかかりますか?

送料は無料です。

返品、交換について教えてください

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返金、返品には応じません。不良品の場合は詳細の情報をお問合せフォームよりお知らせください。

ガス抜きは不要ですか?

はい!不要です。自動でガスは抜けます!材料を入れ、蓋をしっかり閉め、後は発酵が始まるのを待ちます!

発酵液の作り方がわかりません

こちらでは対応しかねます。

発酵できません

材料の分量などで発酵が弱くなったり発酵ができない場合があります。各材料の量をご確認下さい。こちらでは対応しかねます。

保管はできますか

はい!発酵液は蓋をつけたまま保管できます。

どんな種類の発酵に使用できますか?

ガスが出るアルコール発酵に限ります。

安全な素材ですか?

イソプロピルアルコールやエタノール等の有機溶剤を使用しない水洗いレジンです。安全性の高いレジンを使用しています。

ご不明な点がございましたらお問い合わせください。